IT服务工程师在进行现场支持服务前必须带好以下哪项
A.备品备件、工具、礼品
B.备品备件、相关单据、合同
C.工具、相关单据、合同
D.备品备件、工具、相关单据
第1题
A.“完整性”“独立性”
B.“开放性”“完整性”
C.“开放性”“独立性”
D.“独立性”“隐蔽性”
第2题
A.(1)(2)(3)
B.(1)(2)(3)(4)(5)
C.(1)(2)(4)(5)
D.(1)(3)(4)(5)
第3题
A.预测、监控、发现并及时解决IT服务和IT基础设施中存在的问题和错误
B.将问题和错误对客户和业务的负面影响降至最低
C.防止由其引发的事件的再次发生
D.预测、监控、发现并及时解决IT服务和IT基础设施中存在的问题和错误,将这些问题和错误对客户和业务的负面影响降至最低
第4题
A.项目管理班子和组织的管理层应关注项目质量保证的结果
B.测试是项目质量控制的方法之一
C.帕累托图通常被作为质量保证的工具或方法,而一般不应于质量控制方面
D.项目质量审计是项目质量保证的技术和方法之一
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!