交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题。此题为判断题(对，错)。

关系营销认为产品质量应是生产部门所关心的。()

A.交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户

B.交易营销过多强调客户服务

C.交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺

D.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题

关系营销与传统营销的区别()。

A.交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何？挚突

B.关系营销往往只有少量的承诺，交易营销则有充分的客户承诺

C.关系营销认为产品质量应是生产部门所关心的，交易营销则认为所有部门都应关心质量问题

D.关系营销较少强调客户服务，而交易营销则高度重视客户服务

A.较少强调客户服务

B.质量是生产部门所关心的

C.适度的客户联系

D.关注客户保持

A、A、 交易营销比较关注一次性交易

B、B、 在交易营销中，质量是生产部门关心的

C、C、 关系营销的市场风险相对交易营销较大

D、D、 关系营销高度重视顾客服务

A.营销部门

B.生产部门

C.检验部门

D.技术部门

A.系统模式

B.官僚模式

C.讨价还价模式

D.关系模式

四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与"组织"之间的关系成反比，而与"关心人"的关系成正比。()

参考答案：错误

管理方格理论认为理想的管理应是

A、管理贫乏

B、任务管理

C、俱乐部式管理

D、既关心生产，也关心人

E、手段管理