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[多选题]

拨打客户电话时, 可以用()作为通话结束语。

A.“谢谢”

B.“麻烦您了”

C.“那就拜托您了”

D.“请您再说一遍, 好吗”

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更多“拨打客户电话时, 可以用()作为通话结束语。A.“谢谢”B.“麻烦您了”C.“那就拜托您了”D.“请您再说一”相关的问题

第1题

拨打客户电话时, 不可以用()作为通话结束语

A.谢谢

B.麻烦您了

C.那就拜托您了

D.请您再说一遍, 好吗

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第2题

拨打客户电话时, 可以用__作为通话结束语()

A.感谢您的接听

B.很高兴为您服务

C.请您再说一遍, 好吗

D.感谢您的致电,再见

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第3题

拨打客户电话时,可以用()作为通话结束语

A.ldquo;谢谢”

B.ldquo;麻烦您了”

C.ldquo;那就拜托您了”

D.ldquo;请您再说一遍,好吗”

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第4题

拨打客户电话时,不属于通话结束语的是()

A.谢谢

B.麻烦您了

C.那就拜托您了

D.直接挂断

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第5题

对于无声电话和骚扰电话,下列说法错误的是()

A.无声电话,说完问候语对方无应答,需提醒电话接通情况,再次提醒仍无应答即说结束语完成通话

B.所有无声电话结束语均为: "您好,由于线路原因,听不到您的声音,请您重新拨打,再见

C.若是接到骚扰电话,需确认客户性质,在结束通话前提醒用户后再结束通话

D.骚扰电话结束通话的话术是:鉴于您没有产品使用方面的疑问,为保证其他客户的服务需求,我将结束本次通话,感谢您的来电,再见

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第6题

客户进线咨询,客服人员确认客户无其他异议后,应()

A.使用标准结束语结束通话或征得客户同意后将电话转接语音系统

B.直接挂机

C.直接将电话转接语音系统

D.使用自认为恰当的结束语结束通话

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第7题

依照惯例,中止通话应由拨打电话的一方去做。所以当客户代表拨打电话,通话结束后,应当向对方道“再见”,并轻轻放下电话()

A.对

B.错

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第8题

行调与各相关岗位通话完毕时,确认受令者正确接收命令后以“正确+行调代码+完毕”作为结束语;司机岗位确认通话完毕时,需以“司机代码+完毕”作为结束语,车站岗位确认通话完毕时,需以“完毕”作为结束语()
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第9题

做滞留代码“7”经客户同意更改派送时间,如何避免客诉()

A.巴枪拨打寄方电话两次以上

B.巴枪拨打寄方电话通话十秒以上

C.巴枪拨打收方电话两次以上

D.巴枪拨打收方电话通话十秒以上

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第10题

日常去电跟进过程中,最优的操作方式是()

A.自行拨打客户电话后,有空时再记录跟进情况

B.自行拨打客户电话后,立马记录客户跟进情况

C.通过系统的电话标识点击拨打,拨打完成后根据客户实际情况选择通话成功(记录通话情况)、通话失败或者将客户置为无效

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