超额订房数量掌握不好,容易产生()。
A.预订纠纷
B.延期预订
C.取消预订
D.后补预订
第1题
A.取消预订
C.预订纠纷
第2题
在超额预订的管理中要注意掌握超额订房的数量和客源的特征。()
第3题
A.订房预测
B. 超额预订
C. 团体预订
D. 散客预订
第4题
B.超额预订
C.团体预订
D.散客预订
第5题
第6题
A.掌握好团队订房与散客订房的比例
B.预订类别的比例
C.不同销售季节的差别
D.合理的订房要求
第7题
第8题
第9题
A.掌握保证性性客户和等待性客户的比例
B.掌握预订类别之间的比例
C.掌握团队订房和散客订房的比例
D.统计各类型失约客人的比例
第10题
A.等候类订房
B.临时类订房
C.确认类订房
D.保证类订房
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