A.提高组织的环境意识、管理水平和绩效,改善公众形象,增强竞争力
B.确保符合法律法规要求,降低环境事故风险,避免环境责任
C.满足顾客要求,提高市场份额
D.节能降耗,降低成本
第1题
A.物流实物管理
B.物流时间管理
C.物流成本管理
D.物流绩效管理
第2题
A.运用反馈
B.简化语言
C.积极倾听
D.抑制情绪
第3题
A.确定目标
B.规定途径
C.配备人员
D.监控措施
第4题
A.废品损失费
B.产品售后服务及保修费用
C.返工费
D.顾客投诉处理费用
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