A.认知领域
B.动作技能领域
C.情感领域
D.认知策略
第1题
A.敢于提出新想法,乐于接受新事物,在索菲亚平台上充分发挥个人的聪明才智
B.不固守旧路,积极寻求更优的流程与更快速有效的方法
C.这是我们保持生命力的核心力量。敢于创新,并能共享创新成果,行业、公司乃至个人才能持续发展
D.乐于分享知识经验,共同进步,才能走得更远
第2题
以下哪几项是创新分享的行为准则()
A.敢于提出新想法,乐于接受新事物,在索菲亚平台上充分发挥个人的聪明才智
B.不固守旧路,积极寻求更优的流程与更快速有效的方法
C.这是我们保持生命力的核心力量。敢于创新,并能共享创新成果,行业、公司乃至个人才能持续发展
D.乐于分享知识经验,共同进步,才能走得更远
E.先团队后个人,团队荣誉先于个人
第4题
A.对本岗位工作成绩突出者、提出建设性意见者
B.好学上进、进步明显者或对公司培训态度积极、成绩优良者
C.为公司利益坚持原则、严于律己、敢于得罪、勇于拒绝不合理请求者
D.对本职工作能做出系统性总结并能有效改进者
E.工作中发现除本职工作外的一些问题能及时上报者
F.认真贯彻公司管理制度,坚持原则,不惜身受潜在的威胁、恐吓者
第6题
A.培养儿童对物体的颜色及绘画的兴趣,能愉快大胆地在画纸上自由表现
B.能较为连贯地讲述自己的绘画作品,敢于表达;他人讲述或表达时能够认真倾听
C.喜欢用绘画语言表达自己的想法和感觉,并能大胆地按照意愿作画
D.能连贯、完整地讲述自己的绘画作品,敢于表达,他人讲述或表达时能够认真倾听,学会向他人学习并尝试反思与自我调整
第8题
A.主动-及时沟通客户,敢于暴露问题
B.勇敢-有了售后问题不要逃避,要敢于直面问题
C.积极-遇到问题积极解决,并且积极推动问题有效解决
D.自信-相信自己可以面对售后问题,相信公司是你强大的后盾
第9题
A.敢于面对错误,勇于承认自己的不足
B.发现错误,积极寻找补救和解决办法
C.及时反思,客观剖析自己的问题缘由,多观察多学习,注意处理方法的迭代
D.用更多的谎言和错误行为掩盖错误
第10题
A.敢于面对错误,勇于承认自己的不足
B.发现错误,积极寻找补救和解决办法
C.用更多谎言和错误行为试图掩盖错误
D.及时反思,客观剖析自己的问题缘由,多观察多学习,注意处理方法的迭代
第11题
A.要引起客户的注意和兴趣
B.敢于介绍自己的公司,表明自己的身份
C.简单明了,不要引起客户的反感
D.在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛
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