下列客休关怀的流程不属于服务顾问的工作的是()
A.将客户引见给客休室的客户关系部人员
B.提供交通信息
C.主动告知客户维修进度及完工时间、预计提车时间
D.欢迎客户,安排座位、饮料等,记录客户信息
第1题
A.维修项目
B.备件价格
C.备件库存
D.联系方式
第2题
A.附件公交路线
B.代叫出租车
C.代步车辆
D.服务顾问自己的车
第3题
A.按规定提前为客户的休息环境做好清洁工作
B.准备好三种以上饮料和其他物品
C.主动询问客户的需要,并提供服务
D.向车间主任交接维修工单
第4题
A.1-3天
B.3-5天
C.2-4天
D.7天
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