第1题
A.企业形象
B.客户关系
C.价格
D.客户满意度
第2题
A.企业形象
B.客户关系
C.价格
D.客户满意度
第3题
A.企业形象
B.客户关系
C.价格
D.客户满意度
第4题
A.盈利率
B.客户投诉率
C.客户满意度
D.新客户开发率
第5题
A.盈利率
B.客户投诉率
C.客户满意度
D.新客户开发率
第7题
A.一家拥有680万美元流动资产和350万美元流动负债的公司
B.一家拥有9.63亿美元流动资产和4.54亿美元流动负债的公司
C.一家拥有9100万美元流动资产和3700万美元流动负债的公司
D.一家拥有7.12亿美元流动资产和4.74亿美元流动负债的公司
第8题
A.拥有B公司60%股份,拥有C公司25%股份,B公司拥有C公司 30%股份时的C公司
B.拥有D公司40%股份,拥有E公司35%股份,D公司拥有E公司 55%股份时的E公司
C.拥有F公司70%股份,F公司拥有G公司52%股份的G公司
D.拥有H公司35%股份,并根据章程控制H公司的财务和经营政策时的H公司
E.拥有I公司40%股份,并在I公司7位董事会成员中拥有4位成员时的I公司
第10题
A.拥有B公司60%股份,拥有C公司25%股份,B公司拥有C公司30%股份时的C公司
B.拥有D公司40%股份,拥有E公司35%股份,D公司拥有E公司55%股份时的E公司
C.拥有F公司70%股份,F公司拥有G公司52%股份的G公司
D.拥有H公司35%股份,并根据章程控制H公司的财务和经营政策时的H公司
E.拥有I公司40%股份,并在I公司7位董事会成员中拥有4位成员时的I公司
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