在很多业主等待验房的情况下,()。
A.可以适当催促业主抓紧验房;
B.掌握主动;
C.不允许催促业主;
D.跟随业主
第1题
业主验房过程中,验房人员要(),耐心有序地引导业主验收房屋。
A.可以适当催促业主抓紧验房;
B.掌握主动
C.不允许催促业主;
D.跟随业主
第3题
A.在方便的时候主动与验房师取得沟通,让他予以关照
B.尽可能的拉近与验房师的表面关系,越熟越好
C.可以适当的和验房师聊无关紧要的话题,且一定要让业主不经意之间发现
D.对专业不扎实的验房人员,可以直接予以否定结论,摆国家标准
E.组织经验丰富的陪验师及技术全面的工程师陪同验房及沟通
第7题
A.验房时可以提前跟业主说明是通过手机进行移动线上验房,以免业主以为陪验人员不专业在玩手机
B.验房时问题标记位置应尽量准确,较难描述的问题可拍照标识重点记录
C.验房完成后要及时上传记录的维修问题,同步更新信息
D.业主确认收楼在APP上签字之后就可以拿走钥匙
第8题
A.物业服务中心
B.房管局
C.业主居民委员会
D.街道办
第9题
A.直接上传
B.验房完成前若问题已整改,在问题列表-批量作废-勾选问题-选择批量作废,将已整改问题作废后选择上传
C.只管验房,后续问题会有人跟进
D.验房完成前若问题已整改,在问题列表-批量作废-勾选问题-选择批量作废,将未整改问题作废后选择上传
第10题
A.告知业主前去物业,物业陪同收房
B.房修工程师陪同业主验房
C.验房过程中,发现的需整改问题应记录在纸上,后续帮助业主处理
D.100%使用明源移动验房(电子设备),并对业主讲解验房设备
E.对业主讲解融创的客户服务热线400-997-1918,并告知后期报事/报修均可拨打
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