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[多选题]

客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、()等三方面。

A.忠诚度

B.幸福度

C.归属感

D.贡献度

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更多“客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、（)等三方面。A.”相关的问题

第1题

与客户保持长期联络的方式有( )。

A.赠送专刊

B.到期提醒

C.节日祝福

D.客户活动

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第2题

以日常情感关怀为主的维护内容是针对价值取向型客户。()

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第3题

根据客户性格、喜好并征求客户意见确定保持适度距离、频度的客户联系方式为( )。

A.卡片

B.短信

C.电话

D.邀约为主、拜访为辅

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第4题

客户隔离两步法是表示理解对方的心情，提醒对方要以解决问题为目的( )。

A.表示虽未理解对方的心情，但告示对方一定会处理好的

B.表示理解对方的心情

C.将客户带离业务区域，带到一个相对安静和封闭的环境

D.将客户带离营业场所，让其冷静后再来办理业务

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