角色定位理论所指导的服务礼仪主要是针对()来说的。
A顾客
B服务人员
C管理者
第1题
行业用语的简明扼要原则主要是指()。
A不该写的内容坚决不写
B可不写的内容尽量不写
C不准写的内容一律不写
D不好写的内容最好不写
第2题
女性是否应该剔除因内分泌失调而导致的过于浓密的汗毛()。
A应该剔除
B不应该剔除
C随个人喜好而定
第3题
用餐时间不可无限制,一般正式宴会的用餐时间为()。
A半小时,一到一个半小时
B一个半小时到两小时
C两小时以上
第4题
在举办宴会时,主人和陪同人员应提前到达现场,时间一般应提前()。
A、15分钟以内
B、15——30分钟
C、30——60分钟
D、60分钟以上
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