A.旅游风险
B.旅游突发事件
C.旅游投诉处理
第1题
根据旅游法规定,旅游业发展应当遵循( )原则。
A.社会效益、经济效益和生态效益相统一
B.社会效益、环境效益和生态效益相统一
C.经济效益、生态效益和环境效益相统一
第3题
导游人员违规操作,不仅要按规定扣分、处罚,还要经受相应的后续处理,例如( )。
A.一次被扣10分者,离开导游队伍
B.一次被扣10分者,不予通过年审
C.累计被扣10分者,暂缓通过年审
D.一次被扣8分者,在全行业通报
第4题
经济损失为150万的旅游安全事故属于( )。
A.特大旅游安全事故
B.重大旅游安全事故
C.一般旅游事故
D.轻微旅游事故
第5题
经营者提供的商品或服务要符合( )。
A.保障人身、财产安全的要求
B.消费者心理要求
C.消费者的生活需要
D.保障身心健康的要求
第6题
科学发展必须坚持把( )作为党执政兴国的第一要务。
A.反腐
B.以人为本
C.发展
D.统筹兼顾
第7题
的,由旅游行政部门责令改正并予以公告,处( )的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。
A.500元以下的罚款
B.500元以上1000元以下的罚款
C.1000元以上30000元以下的罚款
D.暂扣导游证3至6个月
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