第1题
带薪休假是鼓励员工最有效的措施,也是提高销售额的手段。()
第2题
给关键客户电话的目的是搜集信息并了解决策者的姓名,这类电话能决定未来的客户是否有业务的要求和对酒店产品的需求,还能决定未来的客户是否能够负担的起酒店提供的各项服务。()
第3题
与客户谈话的距离包括哪几种?( )
A、亲密距离
B、私人距离
C、社交距离
D、公开距离
第4题
演示性拜访的步骤包括( )。
A、拜访的开场白
B、获取客人的参与
C、向客人演示
D、消除客人的疑虑
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