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演示性拜访的步骤包括()。

A.拜访的开场白

B.获取客人的参与

C.向客人演示

D.消除客人的疑虑

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第1题

特殊服务的目的是使每名客人的住店经历愉悦和富有成果感。酒店内部的促销包括( )。

A、特殊活动项目

B、常客计划

C、秘书俱乐部

D、礼品或奖品

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第2题

客户拜访的类型主要有以下几种：( )。

A、结识性或初次拜访

B、公关性或服务性的拜访

C、演示性拜访

D、预定的拜访

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第3题

电话约定是由以下哪些步骤组成?( )：

A、联系到决策的人士

B、进行演示

C、解决客户的异议

D、制定约会见面的日期

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第4题

询问式拜访是( )的事例。

A、拜访潜在客户

B、来电

C、公关形式电话

D、外拨电话

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