导游在处理游客的个别要求时，一般应遵循什么原则？

A.符合法律原则

B.合理而可能原则

C.尊重游客原则

D.维护尊严原则

E.不卑不亢原则

A.符合法律原则

B.公平对待原则

C.尊重游客原则

D.维护尊严原则

E.不卑不亢原则

在处理个别要求时，导游人员直面游客，是在“第二现场”处理问题。()

A.合理而可能的原则

B.符合法律法规的原则

C.尊重游客的原则

D.维护尊严原则

E.维护旅行社利益原则

不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客()时所遵循的原则。

A.提出合理要求

B.提出过高要求

C.提出不实际的要求

D.一味提出苛求

导游人员在处理游客个别要求时，头脑要保持清醒，处置有度，方法恰当，遵循的首要原则是()。

A．合理合情的原则

B．努力满足需要的原则

C．认真倾听、耐心解释的原则

D．尊重游客、不卑不亢的原则

导游人员在处理游客个别要求时，头脑要保持清醒，处置有度，方法适当，遵循的首要原则是()。

A．合情合理的原则

B．努力满足需要的原则

C．认真倾听、耐心解释的原则

D．尊重游客、不卑不亢的原则