期望理论认为只有当员工对工作目标的期望值和效价都有较高评价时,这种工作目标才有激励作用。()
第1题
为获得旅游者良好的首次印象,饭店前厅服务的主要心理对策是()
A宣传
B美化环境
C注重仪表
D服务周到
第2题
马斯洛需要层次理论五种需要按发生的先后顺序排列依次是:安全的需要、生理需要、尊重需要、社交需要和自我实现的需要。()
第3题
社会阶层划分的依据主要是()
A社会地位
B收入
C教育水平
D职业状态
第4题
旅游心理学是一门系统研究旅游活动过程中旅游者心理和行为的现象和活动规律的应用科学。()
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