不属于影响变革力量中的阻碍力量的是（)。（A)缺乏变革的资源（B)不欢迎变革的企业文化（C)团队、

对项目进行成本-效益分析，首先应该()。

A、考虑方案中所有的成本和效益，并且计入表格中

B、对量化后的成本和效益进行比较

C、创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益”

D、量化(用财务数字表述)成本和效益

在5W2H改进法中，不属于5W所表示的因素是()。

A、何人

B、何事

C、如何做

D、何时

荷兰皇家壳牌石油公司每周都会深入研究员工通过电子邮件发给他们的建议，若公司采用头脑风暴法寻求这些建议的解决方案，第一步应该()。

(A)召集一定数量的人员在一个房间里开会

(B)确定要解决的问题

(C)分析它们当中是否有真正有用的解决方法

(D)要求大家迅速想出解决问题的办法

项目计划的制订包含诸多细节问题，但总体来说应遵循三大步骤。关于这三个步骤的排序，正确的是()。①将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件②对已经编制出来的项目计划进行整理③将文件提交给项目发起人批准

(A)①②③

(B)③①②

(C)③②①

(D)②①③