小张带领的团队要为新开展的一个项目建立工作任务书，工作任务书的建立基础是（)。（A)领导的意

宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度，在某超市的洗发专区安装摄像头，以收集相关信息。这种确认客户需求的方式是()。

(A)电话访谈

(B)问卷调查

(C)观察

(D)当面交谈

关于项目收尾和该阶段需要做的事情，说法不正确的是()。

(A)项目收尾阶段的工作常常是零碎、繁琐、费时、费力的

(B)项目收尾阶段重要的是坚持所设定的步骤和时间，不要让事情松懈下来而导致失败

(C)项目收尾时应该召开项目总结会议

(D)项目收尾阶段最重要的两件事是项目监督和项目验收

要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是()。

A、发现质量低劣的原因并进行纠正

B、持续改进

C、让产品变得值得信赖

D、依据标准控制质量

某企业盈亏平衡点坐标图上显示的销售收入和总成本的交点是(1230，2400)，由此可以判断该企业处于盈亏平衡点时的产量是()。

(A)2400

(B)3630

(C)1230

(D)1170