A.避免当众批评
B.不伤对方自尊
C.方式和缓
D.通过别人转述
E.语气严厉
第1题
A.应温言细语
B.要内外有别
C.要一分为二
D.尽量不要当众斥责他人
E.尽量先肯定、后否定,即在肯定的基础上局部地否定
第2题
A.直接点出对方的错误,令其深刻反省
B.表达上要温言细语,勿失尊重
C.尽可能不要当众规劝批评别人
D.规劝与批评需要一分为二
第7题
A.及时批评而不是秋后算
B.抱有善意的目的,保持批评的建设性,即为帮助对方而批评而不是为发泄而批评
C.尽量私下而非公开批评
D.批评的语言是描述性的,对事不对人
E.针对不同人的特征而选择批评策略
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