参观访问的第一站就是焊接分厂张副厂长的办公室。这是一间十几平方米的房间,位于厂房一楼,四周都装了玻璃窗。当刘华走近时,张副厂长正站在办公室外。“您好,刘助理”,他说。“您好,张厂长,”刘华说,“这是李教授。我们能看一看您的工作说明并跟您聊一会儿吗?”“当然,”张副厂长说着打开了门,“进来吧,请坐。我去把那些资料拿来。”从他们坐的地方恰好能看到工作现场的工人。在他们查阅每项工作说明时,都有可能观察到工人实际中的工作。张副厂长很熟悉每项工作。“这儿的工作说明是怎样与绩效评估相联系的呢?”李教授问道。“是这样,”张副厂长答道,“我只是根据工作说明中规定的项目来评估工人的业绩,而这些项目是由具体的工作分析来决定的。用这些项目来评估业绩能使我在工作发生变化、以前的说明不再能够准确反映现有工作情况时,需要及时修改工作说明。刘助理已经为所有中层以上干部制定了培训计划,所以我们都了解工作分析、工作说明和绩效评估之间的关系。我认为这是一个很好的系统。”
刘华和李教授继续参观了工厂的其他几个生产区,发现了类似的情况。刘华似乎与每
个分厂厂长、车间主任以及他们拜访的三位总厂的领导的关系都很好。当他们回到办公室时,李教授正考虑着他将向厂长提出些什么建议。
分析要求:
(1)请运用人力资源管理方面的理论分析并阐述东昌钢管公司工作分析的显著特色。
(2)你认为李教授应向厂长提交一份什么样的报告?
(3)简要分析并叙述工业工程师与人力资源经理助理刘华在工作分析中可能存在何种合
作关系。
第1题
卡,托运行李。随着出港旅客流量的日益增长,为了提高服务质量, 尽可能地减少旅客的等待时间,机场旅客服务中心从2017年起,又增加了10个值机柜台。 同时,采用新的工作轮班方式,即每个值机柜台配置3名员工,每人工作1天休息2天,每天的早上6:00上班,晚上22:30下班,其间轮流安排吃饭和休息(但不能超过1个小 时)。员工轮流倒班如遇法定节假日上班时,一律按照国家标准补付加班工资。同时,为了 满足夜航航班旅客出港的需要,该中心还根据航班运行的变动情况,配备一定数量人员负 责夜航值机服务。根据过去3年的统计数据,该类值机柜台的员工平均出勤率为98%。
请根据本案例回答下列问题:
(1)采用劳动效率定员法核算出该旅客服务中心2017年值机柜台定员总人数。
(2)推行新的每个员工“工作1天休息2天”的工作轮班制度后,值机柜台员工全年实际 工作工时是多少,并说明其合法性。
第2题
在事件处理法中,记录个案发生的背景时应依据( )原则。
A.5W2H
B.4W2H
C.5W1H
D.4WlH
第3题
以下关于强制分布法的表述,不正确的是( )。
A.它按一定百分比,将被考评者强制分配到好中差等多个类别中
B.类别一般是五类,从最优到最差酌具体百分比可根据需要确定
C.它能比较员工差别,并在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息
D.可避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,克服平均主义
第5题
其价值进行逐一排序。这种岗位评价方法是( )。
A.岗位分类法
B.成对排列法
C.选择排列法
D.岗位比较法
第6题
设计绩效管理程序时,对部门或科室员工绩效考评过程所做的设计属于( )。
A.总流程设计
B.具体标准设计
C.总方法设计
D.具体程序设计
第7题
似下关于案例分析法的表述,不正确的是( )。
A.它包括描述评价型和分析决策型两种
B.描述评价型对案例进行事后分析,提出“亡羊补牢%陛的建议
C.描述评价型能更加有效地培养学员分析决策、解决问题的能力
D.分析决策型只介绍某一待解决的问题,由学员分析并提出对策
第8题
岗位规范的主要内容不包括( )。
A.岗位劳动规则
B.职务晋升规则
C.定员定额标准
D.岗位培训规则
第9题
以下关于工作时间的说法错误的是( )。
A.每月制度工作时间为83天
B.用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时
C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班
D.劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点
第10题
、经理和各个下属分厂劳动人事部负责人。在分析2018年上半年各类员工流动率时,发现去年通过外部招聘来的员工中专营经理和技术人才的流失都很高,而内部招募的技术、业务岗位的人员流动很低。由此大家展开了热烈的讨论。有的认为以后技术业务骨干应采用内部招聘,而大家认为如果不从外部招募是根本不可能的事情,等等。大家的看法是一致的。
请结合本案例,分析说明外部招募的优势和不足,并对他们的说法进行分析。
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