“能者为师”是选择酒店培训师资的基本原则。这里的“能者”指的是有能力的专家、学者。()
第1题
员工培训是酒店的一种投资行为,和其他投资一样,也要从投入产出的角度考虑效益大小及远期效益、近期效益问题。()
第2题
酒店最有效的管理工具应该是客人对服务质量的监督和评定,这一论述说明酒店人力资源管理具有()
A.超前性
B.跨越性
C.局外性
D.因果性
第3题
撰写培训评估报告的目的在于向那些参与评估的人提供评估结论并做出解释。()
第4题
培训的效果具有后延性,即短期未必产生效益但可以产生较长的效益。()
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