对于何种类型的团队成员多表达诚意比运用沟通技巧更重要,他们能够立即分析出别人诚意的水平()
A效率型
B关系型
C智力型
D士兵型
第1题
对于关系型的团队成员,领导者做法正确的是()
A不要对他们的私人生活表示兴趣
B指明不完成工作对他人的影响
C不应承诺为他们负一定责任
D把关系视为个人的利益来建设
第2题
对优秀服务人员的表彰和宣传,树立榜样,这是文化团队建设中的()
A加强成员培训
B选择优秀的团队领导
C加强团队管理
D高度重视团队文化建设
第3题
对听到的信息很少深入思考,也很少给予说话者反馈,这属于()
A自我辩解的倾听者
B自我中心的倾听者
C被动的倾听者
D挑剔的倾听者
第4题
对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音,这是有效倾听的技巧中的()
A记忆
B理清沟通者的需要和情感
C理清谈话内容
D反馈
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