对优秀服务人员的表彰和宣传,树立榜样,这是文化团队建设中的()
A加强成员培训
B选择优秀的团队领导
C加强团队管理
D高度重视团队文化建设
第1题
对听到的信息很少深入思考,也很少给予说话者反馈,这属于()
A自我辩解的倾听者
B自我中心的倾听者
C被动的倾听者
D挑剔的倾听者
第2题
对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音,这是有效倾听的技巧中的()
A记忆
B理清沟通者的需要和情感
C理清谈话内容
D反馈
第3题
对人才来说,理解和信任比什么都重要,这说明开发人才创造力要求领导者()
A富有创造精神
B要有容错的胸襟
C珍视人才力量
D优化创造环境
第4题
大爱管理最基本的实现途径是()
A对下属的尊重
B时常与下属进行交流
C培育成员的诚爱精神
D对下属的关心
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