第1题
第2题
A.新的交车时间
B.新增维修项目及备件
C.客户的意见
D.工时费用
第3题
A.通知车间调度员,告知服务顾问
B.与客户沟通
C.录入系统
D.修改维修工单
第4题
第5题
第6题
A.车间主任
B.服务顾问
C.维修技师
D.技术经理
第7题
A.详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格
B.确认维修所需的配件库存信息
C.维修工单上的工作项目清晰明了
D.增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间,服务顾问更改工单不必征得客户同意
第8题
B. 服务顾问
C. 维修技师
D. 技术经理
第9题
第10题
A.点击作业单【修改】按钮,修改服务顾问
B.告知服务主管,服务主管重新分配服务顾问
C.以上选项都可以
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