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[主观题]

如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用______的服务

用语。

A.您等一会

B.欢迎光临

C.您好

D.请您稍等，我立即为您联系

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更多“如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用______的服务”相关的问题

第1题

如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是()。

如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（)。

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第2题

如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。A.您需要帮助吗B.您要干什么

如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

A.您需要帮助吗

B.您要干什么

C.您有什么事

D.您找谁

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第3题

如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）

A.您需要帮助吗

B.您要干什么

C.您有什么事

D.您找谁

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第4题

服务员推工作车进电梯时如遇到客人，应后退一步，礼貌的向客人打招呼，并请客人（）。

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第5题

服务员推工作车进电梯时如遇到客人，应后退一步，礼貌的向客人打招呼，并请客人（)。

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第6题

下列说法错误的是（）

A.如果客人与父母谈事情，应该主动回避，看电视．玩游戏要尽量小声，以免打扰他们的谈话

B.放学回家看到家里来客人了，要主动亲切地向客人打招呼

C.客人在家时，自己确实有事不能陪伴或暂时离开，没有必要向客人打招呼或说明原因

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第7题

客房服务员推工作车进电梯时遇到客人从电梯出来时,应（）一步,礼貌地向客人打招呼,并请客人先行

A.前进

B.后退

C.左移

D.右移

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第8题

客人在家时，自己确实有事不能陪伴或暂时离开，应该主动向客人打招呼并说明原因（）

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第9题

客人入住酒店，往往对酒店服务抱有一定的期望。如遇客人对客房服务员服务态度的投诉，应及时关注，对客人的遭遇表示同情和歉意并真诚致谢。（)

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第10题

前台服务员有责任尽量满足客人提出的服务需求；如遇来访客人需查询住店客人信息的情况，（）。

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