A.SOM
B.SEM
C.HLM
D.EMS
第1题
侯杰泰(2004)概括了结构方程模型的优点,包括:()
A、同时处理多个因变量
B、容许自变量和因变量包含测量误差
C、同时估计因子结构和因子关系
D、容许更大弹性的测量模型
E、估计整个模型的拟合程度
第2题
CrystalBall软件中“copydata”,复制的是:()
A、数值
B、概率分布
C、数值及概率分布
D、格式
第3题
“准确地履行服务承诺的能力”,这属于服务质量构成要素中的()。
A、可靠性
B、响应性
C、保证性
D、移情性
第4题
“帮助顾客,并迅速提供服务的愿望”,这属于服务质量构成要素中的()。
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