A.客户服务
B.客户需求
C.客户满意
D.以上均对
第1题
CRM营销的核心是()。
A、以客户为中心
B、集成
C、数据库应用
D、数据挖掘
第2题
“一对一营销”的核心是以()为中心。
A、顾客份额
B、顾客感知
C、顾客期望
D、顾客体验
第3题
生产者把商品出售给最终消费者的分销渠道称为________渠道。
第4题
客户让渡价值与客户满意度的关系是()。A客户让渡价值越高,顾客的满意程度越高。
B、客户让渡价值越高,顾客的满意程度越低
C、客户让渡价值越高,顾客的满意程度不一定高
D、客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系
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