A.应当按照消费者的要求履行约定
B.应当退回扣除手续费之后的剩余预付款
C.应当退回全额预付款
D.应当承担预付款的利息
E.应当承担消费者必须支付的合理费用
第4题
A、经营者的规定
B、经营者与消费者之间的约定
C、消费者的要求
D、消费者协会的要求
第5题
根据《消费者权益保护法》,经营者保护消费者权益方面的义务不包括()。
A.以最优惠的价格向顾客提供产品
B.听取意见和接受监督
C.不得侵犯消费者的人格权
D.不得从事不公平、不合理的交易
第6题
根据消费者权益保护法的有关规定,经营者保护消费者权益方面的义务不包括()。
A.以最优惠的价格向顾客提供产品
B.保证商品和服务的安全
C.提供真实信息
D.不得侵犯消费者的人格权
第8题
A.经营者可以采取预收款方式提供商品或者服务
B.经营者采取预收款方式但未按照约定提供商品或者服务的,可按照消费者的要求履行约定
C.经营者采取预收款方式但未按照约定提供商品或者服务的,可退回消费者的预付款
D.经营者采取预收款方式但未按照约定提供商品或者服务的,除退回消费者的预付款外,还应当承担预收款的利息和消费者预期损失
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