A.请问
B.晚安
C.请多关照
D.祝您一路平安
E.劳驾
第1题
第2题
第3题
A.请、谢谢
B.请稍等、对不起
C.抱歉、再见
D.不客气
第4题
A.接待中需要有招呼道别
B.接待中我们要保持微笑服务
C.我们接待时需要使用礼貌用语
D.我们要注意站立姿势、坐姿、蹲姿、引导手势
第5题
第6题
A.不对，使用礼貌用语就可以的
B.对的，必须要热情，态度好
C.不对，使用敬语就行，不用礼貌用语
D.以上都不对
第7题
第8题
第9题
第10题
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题目内容
（请给出正确答案）
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