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[多选题]

景区导游人员的主要职责包括()。

A.导游讲解

B.处理问题

C.做好调研工作

D.安全提示

E.宣传相关知识

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第1题

全陪应协助地陪做好()等方面的工作。

A.住店服务

B.导游服务

C.景点服务

D.日程安排

E.项目落实

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第2题

因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是()。

A.向游客讲清楚，求得谅解

B.提出替代方案，与游客协商

C.按有关规定给游客相应的补偿

D.报告组团社，并通知下一站接待社

E.以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

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第3题

“触景生情法”就是要在导游讲解中()。

A.见物生情

B.见景移情

C.即兴而发

D.藏而不露

E.借题发挥

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第4题

导游向司机做好的沟通工作主要有()。

A.将商定后的旅游活动日程通告司机

B.将每日上下午安排的活动项目通知司机

C.夜间行车通知司机慢速行驶

D.行车途中遇陌生人拦车通知司机不要停车

E.旅游日程若有变化应提前告知司机

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