导游人员因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉要讲究策略。()此题为判断题(对，错)。

导游人员因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉()。

A.要有诚意

B.要讲究策略

C.要预计游客反应

D.要注意场合

A.要有诚意

B.要及时

C.要讲究方式方法

D.要预计游客反应

A.要有诚意

B.要及时

C.要讲究方式方法

D.要预计游客反应

E.注意场合

A.要有诚意

B.要及时

C.要讲究方式方法

D.要预计游客反应

E.要考虑场合

A.要有诚意

B.要及时

C.要讲究方式方法

D.要预计游客反应

E.把握好分寸

A.要有诚恳

B.要有策略

C.要及时

D.要注意场合

A.要有诚意

B.要讲究策略

C.要预计游客反应

D.要注意场合

A.要有诚意

B.要讲究策略

C.要看游客态度

D.要注意场合

A.微笑式道歉

B.敬语式道歉

C.迂回式道歉

D.自责式道歉