成为我国首个人选的“人类口头和非物质遗产代表作”的曲目是（)。A.黄梅戏B.京剧C.昆曲D.苏州评弹

批准的国际旅行社才可经营。

A.公安部出入境管理局

B.公安部

C.省级旅游局

D.国家旅游局

交通事故的报警电话是()。

A.120

B.110

C.122

D.999

TPO原则是人们着装的总原则，其中T是指()。

A.类型

B.时间

C.地点

D.场合

港澳居民来往内地通行证由()签发。

A.公安部

B.特区政府

C.广东省公安厅

D.民政局

“一句话能把人说笑，也能把人说跳”o导游员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达，学会使用()。

A.准确语言

B.诙谐语言

C.柔性语言

D.含蓄语言

()。

A.团体包价旅游

B.半包价旅游

C.小包价旅游

D.零包价旅游

某游客因与同房游客有意见，不想与其同住。下列做法中，正确的是()。

A.请旅游团领队调解或者内部调整

B.若有空房，可满足其要求，房费由二人共担

C.若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店

D.若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住

A.半包价旅游产品

B.零包价旅游

C.散客旅游产品

D.定制旅游产品

从接待旅游团的地陪角度来看，地方导游服务的中心环节是()。

A.各站联络服务

B.生活照料服务

C.旅游购物服务

D.参观游览服务

当发现旅游团所住饭店发生了火灾，导游应首先()。

A.通知领队和全团旅游者撤离

B.判断火情，引导自救

C.拨打119报警

D.寻找灭火器灭火