汽油发动机燃烧室内的积碳是否是造成发动机爆震的原因之一。()
A、是
B、否
第4题
下列车型中,配有黑色皮质座椅的是:()
A.马自达31.6LMT标准型
B.马自达32.0LAT标准型
C.马自达32.0LMT标准型
D.马自达32.0LMT豪华型
第5题
蒙迪欧车的旅程电脑上的分里程显示每多少公里会自动归零。()
A、500公里
B、600公里
C、800公里
D、1000公里
第7题
DCRC五星认证计划是在什么时候开始正式实施的。()
A、07年1月7日
B、06年12月11日
C、06年12月25日
D、07年1月11日
第8题
己在网上看到福克斯半轴有异响,现服务站检查后也确认声音是半轴发出,客户认为半轴有产品质量问题要求要更换。请你按厂家的话术向客户解释此声音产生的原因。
第10题
08年与07年经销商DCRC五星级计划在评估上有哪些差异:()
A、新增了反馈CRC客诉处理状态及时准确率(以CRC客诉处理记录为证);
B、新增了投诉到CRC客诉比例的要求;
C、删减了CVP中对Q1a(维修经历的总体满意度)的评估;
D、将五星级评定项目中的维修保养后关怀电访率(以CVP报告为证)由原85%以上调整到90%以上。
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