A.马自达31.6LMT标准型
B.马自达32.0LAT标准型
C.马自达32.0LMT标准型
D.马自达32.0LMT豪华型
第1题
蒙迪欧车的旅程电脑上的分里程显示每多少公里会自动归零。()
A、500公里
B、600公里
C、800公里
D、1000公里
第3题
DCRC五星认证计划是在什么时候开始正式实施的。()
A、07年1月7日
B、06年12月11日
C、06年12月25日
D、07年1月11日
第4题
己在网上看到福克斯半轴有异响,现服务站检查后也确认声音是半轴发出,客户认为半轴有产品质量问题要求要更换。请你按厂家的话术向客户解释此声音产生的原因。
第6题
08年与07年经销商DCRC五星级计划在评估上有哪些差异:()
A、新增了反馈CRC客诉处理状态及时准确率(以CRC客诉处理记录为证);
B、新增了投诉到CRC客诉比例的要求;
C、删减了CVP中对Q1a(维修经历的总体满意度)的评估;
D、将五星级评定项目中的维修保养后关怀电访率(以CVP报告为证)由原85%以上调整到90%以上。
第8题
福克斯旅程电脑显示屏显示(POWER STEERING FAILURE),同时亮起橘色警示灯此警告讯息为()
A、发动机系统故障
B、里程表数据错误
C、转向辅助故障
D、限速模式
第9题
作为新购车车主在什么时候购买“爱车质保延长计划”价格最优惠?()
A、购车30天以内
B、购车12个月/20000公里以内
C、购车21个月/35000公里以内
D、购车24个月/40000公里以内
第10题
“爱车质保延长 计划”有两种延长期限选择,分别为:()
A、1年/2万公里或2年/4万公里
B、2年/4万公里或3年/6万公里
C、2年/6万公里或3年/8万公里
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