由于旅行社的产品具有较大的替代性和需求弹性，旅行社产品价格的涨落和质量的升降都可能造成旅游客源和经营效果的大起大落，旅行社的这一特点是()。

按照旅行社业务操作流程，其第一项业务是( )。

A.产品开发

B.旅游采购

C.产品销售业务

D.团体接待业务

旅行社和( )。

A.中国国际旅行社

B.中国青年旅行社

C.中国康辉旅行社

D.招商国际旅行社

旅行社散客接待的业务不包括以下哪一项( )。

A.单项委托

B.计划调派

C.旅游咨询

D.选择性旅游

中国旅行社行业产生于( )。

A.19世纪中叶

B.19世纪末期

C.20世纪初期

D.20世纪中叶

旅行社在新产品投放市场的时候，如果价格需求弹性小，一般应当采用的定价策略是( )。

A.撇脂定价策略

B.心理定价策略

C.渗透定价策略

D.折扣定价策略

1996年我国颁布了《旅行社管理条例》，对我国的旅行社分类是( )。

A.内游旅行社，外游旅行社

B. 甲种旅行社，乙种旅行社

C.一、二、三类社

D.国际旅行社，国内旅行社

在投诉时喋喋不休、反复诉说其不幸遭遇的人属于具有( )心理类型的旅游者。

A.要求尊重

B.要求发泄

C.要求补偿

D.要求满意

以下( )不属于国家旅游局对于申请设立国内旅行社的条件。

A.旅行社章程

B.持有《国际旅行社经理资格证书》的总经理1名

C.旅行社责任险

D.电子计算机

以下哪一项不属于旅行社计调人员的业务( )。

A.统计服务

B.信息咨询服务

C.宣传促销

D.后勤联络服务

本、质量保证金和设立1个分社增加质量保证金方面的要求是( )。

A.150;60;75

B.150;60;30

C.30;10;15

D.30;15;5