A.组织的所有者
B.快递公司的员工
C.提供餐饮服务的企业
D.以上都是
第2题
为控制成文信息,适用时,组织应进行下列活动()
A.分发、访问、检索和使用
B.定时更新
C.及时销毁
D.以上都是
第3题
组织应确保在其控制下工作的人员知晓()
A.质量目标
B.岗位的质量职责
C.质量问题的申诉渠道
D.以上都是
第4题
培训、考核,并按规定要求持证上岗
A.最高管理者(层)
B.各级管理者
C.一线员工
D.以上都是
第5题
组织应将与产品和服务质量相关的()作为必备知识,予以应用、保持并适时更新
A.法律法规
B.过程控制记录
C.检验试验数据
D.A+B+C
第7题
组织在确定所需的资源时应考虑()
A.现有内部资源的能力和局限
B.资源的价格能否接受
C.资源的使用期限
D.A+B+C
第8题
策划如何实现质量目标时,组织应确定()
A.要做什么
B.需要什么部门配合
C.如何沟通
D.何时向顾客报告
第9题
应对风险可选择改变风险的可能性或后果()
A.规避风险
B.逃避风险
C.转嫁风险
D.以上都是
第10题
当组织删减本标准的要求时()
A.应征得顾客同意
B.不需征得顾客同意
C.顾客要求时,应征得顾客同意
D.应与顾客协商确定
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