组织应编制并实施质量计划(或质量保证大纲),顾客要求时,质量计划(或质量保证大纲)及其调整应征得顾客同意。()
第1题
最高管理者应建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。()
第2题
对最高管理者(层)以及其他所有对产品和服务质量有影响的人员,按规定时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核,并按规定要求持证上岗。()
第3题
组织应根据产品的特点,建立并实施可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性等通用质量特性工作过程。()
第4题
过程运行环境是指过程运行时的环境物理因素。()
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