()是将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

公司出售零件。公司的管理人员知道，安装这个新计算机系统，需要对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态。而且更多的雇员会在计算机终端上工作。

由于该部人员职能多种多样，波音公司知道面临第一挑战：这些人中有一半人在货栈工作。负责部件的装配，收货和仓储;另一半人则在30英里开外的一办公室里工作，而且这些人受程度也参差不齐。

在确定培训计划的性质时。波音公司面临这种选择，由于其已有一个完整的公司内部培训部，因此一方面是让内部培训都来实施培训，但另一方面，要在很短时间内对700名雇员进行培训需要一个适应这个培训计划要求的咨询，培训和开发公司的服务，培训却还必须考虑用各种方式来培训。波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研修，参与式练习，范例以及讲座实施研修。

下面哪一项不包括在波音公司此次培训目标之中?()

A.进行纯技术方面的培训

B.增强雇员沟通、判断技能

C.要用研讨班，录像，讲座以及书籍等方式来进行培训

D.增强雇员的个人生活处理能力参考答案

关于职业纪律，正确的认识是()

A.职业纪律是用来管制员工的条条框框

B.是否遵守职业纪律，关系到职工的利益

C.只要认为职业纪律规定的不合理，职工可以不遵守

D.职业纪律由企业制定，员工无权质疑

从企业整个生产过程来看，岗位设计应当满足()的要求。

A.不断提高工作效率

B.提高服务与产出水平

C.劳动分工更加合理

D.工作环境进一步改善

E.统一指挥分级管理

应用文写作的主要表达方式有()

A.叙述

B.描写

C.抒情

D.说明

E.议论

从业人员的下列几种做法中，不适当的是()

A.对于不能干的工作，向上级如实讲清楚

B.对上司有意见，背后找上司交流看法

C.维护上司的威信，一般不越级汇报工作

D.对上司的错误批评不予理睬

关于爱迪生撇开新娘跑到实验室工作一事，你不赞同的说法是：()

A.这个故事不真实，难以置信

B.爱迪生是个只懂工作，不懂爱情的人

C.可能爱迪生对玛丽小姐根本没有感情

D.爱迪生对工作非常执着

方法是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工的最高分为100分，上级打分占30％，同事打分占70％。在考评时，20多个人互相打分，以此确定员工的位置。黄某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。 请分析： （1）该部门在考评中存在哪些问题? （2）产生问题的原因是什么?

工资奖金调整的方式包括（）。

A.奖励性调整

B.生活指数调整

C.物质性调整

D.工龄工资调整

E.特殊性调整