A因磨脚属于商品质量问题,故交易将会被计入卖家纠纷退款率
B因买家退货商品已影响完好,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C因退货退款协议达成前买家已说明商品使用情况,退货协议已达成,卖家仍以同样理由拒绝退款,故交易将会被计入卖家纠纷退款率
D因商品已超出鞋类商品质量问题7天包退的保障范围,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
第1题
如买家签收第3天申请破损补寄,交易平台计入后,以下场景中不会被计入纠纷退款率的是哪一项?
A卖家表示自己没有主动加入过破损补寄服务,故拒绝补寄
B卖家在商品页面已明确描述了需要买家24小时内反馈才支持补寄,而买家超时了,故拒绝补寄
C卖家反馈买家原因导致破损,并提供了买家承认自己签收后不小心摔坏的相关聊天记录截图,故拒绝补寄
D卖家表示在买家拍下商品后,自己已退出了破损补寄服务,故拒绝补寄
第2题
关于天猫卖家被判为卖家责任的生效时间,以下说法正确的是哪一项?
A天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第2天
B天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第3天
C天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第4天
D天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第5天
第4题
买家在XX店铺量身定做了一套警服,下单前约定非质量问题不退不换。签收后第5天因尺寸不合适,申请退货退款。卖家拒绝后交易平台介入,以下说法中哪些是错误的?
A因商品是定制的,定制商品不支持7天无理由退货,故交易将不会被计入卖家纠纷退款
B因买家在7天内申请退货,符合7天无理由退货条件,故交易将会被计入卖家纠纷退款
C因双方约定非质量问题不退不换,商品没有问题,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
D因警服属于禁售商品,故交易将会被计入卖家纠纷退款率
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