第3题
旅游者要求转递的物品中若有(),导游人员应该婉言拒绝,请其自行处理。
A. 文件
B. 食品
C. 中成药
D. 纳税品
第4题
旅游者要求转递的物品中若有(),导游人员应该婉言拒绝,请其自行处理。
A.文件
B.食品
C.中成药
D.纳税品
第5题
A.旅游者要求将便餐换成风味餐时,导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题
B.旅游者要求提升客房标准时,导游员可以与酒店联系,尽量满足,但要说明旅游者须承担退房损失费和房费差价
C.旅游者要求导游人员转递物品时,导游人员应该热情地答应并表示愿意帮助
D.旅游者提出去不健康的娱乐场所,导游应给予必要协助
第6题
A.旅游者要求将中餐换成西餐时,导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题
B.旅游者要求购买古玩和仿古艺术品时,导游人员应劝阻旅游者去正规商店购物,并保存好发票
C.旅游者要求导游人员转递物品时,导游人员应该热情的答应并表示愿意帮助
D.旅游者提出不健康的娱乐场所,导游应给予必要协助
第7题
下列旅游者要求导游人员转递的物品中,导游人员不应婉言拒绝的是()
A. 应税物品
B. 食品
C. 药物
D. 普通信件
第8题
旅游者要求导游人员转递物品,尤其是贵重物品时,导游人员首先应()。
A.立即答应
B.请示领导
C.婉言拒绝
D.请其留下委托书
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