客户信息的收集和管理是关系维护工作的重要组成部分。个性化和高效的客户关系维护建立在对客户深入了解的基础上，因此客户信息的管理也是开展其他关系维护工作的基础和前提。()

A.进行中高端客户关系维护，提升客户价值。

B.收集客户信息，建立并管理客户的档案，有计划、规范性地进行客户维护工作;为客户提供优先、优惠和增值的服务，与客户建立长期、稳定的关系，提高客户贡献度、忠诚度和满意度

C.积极的利用现场客户识别营销、存量客户电话销售、客户引荐客户等多种方式，挖掘和拓展农村信用社个人中高端客户

D.开发个人中高端客户资源，扩大个人中高端客户市场份额，参与定向营销活动;根据各渠道识别的可能的潜在中高端客户名单，联络跟进待争取的客户开发机会

A.收集、整理有关市场销售信息，及时向大客户主管反馈大客户资源信息

B.负责及时询问客户需求，正确引导分流客户。做好拜访前的外围调查工作，分析判断实现销售的可能性

C.发掘客户线索，深入了解客户需求，为其提供有价值的方案支持

D.负责实施大客户销售，维护现有客户关系，发掘客户需求，拓展销售业绩

A.按照职责分工根据有关外汇法规要求及国际惯例，对跨境业务涉及的单据进行技术性审核及贸易背景真实性审核

B.国际惯例与国家外汇法规存在冲突的，应从严掌握

C.负责建立并维护客户关系，获取、收集、记录、保存客户信息资料

D.承担了解客户、了解业务以及相关业务的尽职调查、落地操作和存续期管理等工作

A.深入市场调研，挖掘客户需求，开发目标客户

B.客户资源管理，建立目标客户档案，持续维护客户关系

C.收集市场销售信息、新技术新产品开发信息、用户反馈信息等，为公司产品优化、改进和市场活动提供决策依据

A.以客户为中心，将企业的客户包括最终客户、分销商和合作伙伴视为最重要的企业资产

B.为企业的营销、销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个智能化的解决方案

C.改善企业与客户之间的关系

D.强化企业跟踪服务与信息分析的能力，使他们与客户之间建立和维护亲密信任的关系

A.在有效的管理控制下，为大客户创造高价值；在有效的客户关系管理和维护下，为大客户提供个性化解决方案，从而从大客户处获取长期、持续的收益

B.在有效的管理控制下，为大客户创造高价值

C.在有效的客户关系管理和维护下，为大客户供个性化解决方案，从而从大客户处获取长期、持续的收益

D.为大客户提供持续的、个性化解决方案，并以此来满足客户的特定需求，从而建立长期稳定的大客户关系，帮助企业建立和确保竞争优势

A、以客户为中心，将企业的客户，包括最终客户、分销商和合作伙伴视为最重要的企业资产

B、为企业的营销、销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个智能化的解决方案

C、改善企业与客户之间的关系

D、强化企跟踪服务与信息分析的能力，使他们与客户之间建立和维护一种亲密信任的关系

A、以客户为中心，将企业的客户，包括最终客户、分销商和合作伙伴视为最重要的企业资产

B、为企业的营销、销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个智能化的解决方案

C、改善企业与客户之间的关系

D、强化企业跟踪服务与信息分析的能力，使他们与客户之间建立和维护一种亲密信任的关系

A.国籍信息

B.职业信息

C.直系亲属信息

D.负面信息

A.把握客户的消费动态，及时了解客户需求

B.提供个性化服务，客户价值最大化

C.做好客户服务工作，实现银行收益最大

D.尽可能多的收集客户信息，了解客户情况