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FAQ页面是凡乎所有上网的企业必备的页面,下列属于完善企业FAQ设置的途径的有()。

A.客服主管分析客户常见问题

B.解答客户常见问题,并配以插图和照片

C.将问题按照售前、售中、售后的时间顺序分类

D.设问题收集箱,根据客户反馈和产品改进等新信息更新FAQ

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更多“FAQ页面是凡乎所有上网的企业必备的页面,下列属于完善企业FAQ设置的途径的有()。A.客服主管分”相关的问题

第1题

深思熟虑,态度谨慎;决策时间较长;受过一定教育;有较好的工作环境和固定收入;舆论领袖的消费行

为有较强的模仿心理。这群体属于()。

A.创新采用者

B.早期大众

C.早期采用者

D.落后采用者

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第2题

()是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比,求出比率,从销售活动客观联系中进行研究分析。A.

()是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比,求出比率,从销售活动客观联系中进行研究分析。

A.相关比率分析

B.构成比率分析

C.动态比率分析

D.静态比率分析

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第3题

当顾客提出的异议是正确的时候,销售员应该()。A.虚心地接受B.强词夺理C.掩盖错误D.默不作声

当顾客提出的异议是正确的时候,销售员应该()。

A.虚心地接受

B.强词夺理

C.掩盖错误

D.默不作声

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第4题

追账经理或财务经理上门追账;优先解决争议和问题;在非恶性拖欠情况下,可以保障继续发货,这是

在自行追账的特殊策略中对()使用方法。

A.长期、大型客户

B.一般客户

C.低风险客户

D.高风险客户

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第5题

QQ营销与数据营销的共同特点,不正确的是()A.辅助SEMB.活动广告推送C.挖掘用户需求D.维护老客

QQ营销与数据营销的共同特点,不正确的是()

A.辅助SEM

B.活动广告推送

C.挖掘用户需求

D.维护老客户

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第6题

直销员业务培训管理办法的规定有()。A.直销企业进行直销培训和考试,不得收取任何费用B.直销企

直销员业务培训管理办法的规定有()。

A.直销企业进行直销培训和考试,不得收取任何费用

B.直销企业向符合《直销管理条例》规定条件的直销员、直销培训员颁发《直销员证》、《直销培训员证》

C.直销员想消费者推销刹那品时、直销培训员在进行直销培训活动时,应佩戴《直销员证》、《直销培训员证》

D.直销企业应在每月15日前将本企业上一个月取得《直销培训员证》的人员名册,通过企业所在地省级商务主管部门向商务部备案

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第7题

从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用,如减少贪污和欺骗,控制失窃和产品质

量等,因此提高了效率,这是一种()理论。

A.一体化理论

B.内部化理论

C.较易费用理论

D.消费偏好递减理论

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第8题

某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判,每一回合的开始阶段都被称为()。A.开场B.开幕B.开会D.开

某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判,每一回合的开始阶段都被称为()。

A.开场

B.开幕

B.开会

D.开始

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第9题

()实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张,是以企业的管理机构制替代市场来协调企业的

各项经营活动和进行资源配置的。

A.一体化

B.内部化

C.交易费用

D.具体

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第10题

消费者认识需要是由()引起的。A.内部刺激B.正面刺激C.负面刺激D.外部刺激

消费者认识需要是由()引起的。

A.内部刺激

B.正面刺激

C.负面刺激

D.外部刺激

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