定位轴线是确定基本构筑物主要承重构件位置的基线。()
第1题
客户投诉处理程序为:接诉—判断处理—聆听与记录—回访—总结。()
第2题
危墓鉴定应以(),结构构件的危险鉴定为基础,结合历史状态和发展趋势全面分析,综合判断。
A、墓室
B、墓体
C、地基基础
D、墓碑石
第3题
传统民俗安葬活动适合于以下()的顾客。
A、家庭关系简单
B、思想观念现代
C、文化修养和艺术感观性较强
D、传统民俗颇感兴趣
第4题
墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的()和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。
A、墓地咨询资料
B、墓地维修资料
C、墓地投诉资料
D、墓地施工资料
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