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案例一:某旅行社组织三十余人前往山东刚开发的海岛旅游。此景点风光秀丽,令人流连忘返,许多游客拍

照兴致很浓,其中有两名客人爬上了一块形状奇特险峻的岩石上,结果站立不稳,摔落,造成骨折。二人回家后便至旅行社索赔,旅行社辩解:“这是导游人员未作提醒的原因,与我社无关。”经查,该导游的确未做提醒,便要此两人向导游索赔。二人便前往质监局投诉。

该事故属于()的范畴。

A.轻微事故

B.一般事故

C.重大事故

D.特大事故

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更多“案例一:某旅行社组织三十余人前往山东刚开发的海岛旅游。此景点风光秀丽,令人流连忘返,许多游客拍”相关的问题

第1题

案例:北京某旅行社组织旅游者出游,为兴城二日游,报价198元/人。李某三人报名参加。但上车后,发现合同列明的“豪华空调车”变成了“京巴(普客)”,等到当地后,又发现住宿由标明的“三星双标”变成“二星四人间”,并且是公用卫生间。旅游时,导游马某说旅行社安排的ABC三个景点不好玩,兴城刚开发了一个D景点比较好玩,建议前往。旅游者颇为心动,大家就都去了。此时导游又说,为纪念D景点开发,当地推出邮票一套,价格60元,但找她购买,只需45元。旅游者颇为恼火,回北京后,便要求旅行社赔偿旅游费用的一半金额(99元)。旅行社解释:“兴城为刚开发城市,许多配套设施不健全,又因为现在是旺季,三星订不到房间,只能订到二星。而豪华空调车改普客,则是交通公司的原因,应向交通公司索赔。”旅行社的交通工具由“豪华空调车”变“京巴(普客)”、住宿条件由“三星双标”变成“二星四人间”行为,经旅游行政管理部门查证属实的,应给予旅行社()。

A.责令改正

B.罚款

C.暂停营业

D.情节严重的,吊销旅行社经营业务许可证

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第2题

案例二:2009年5月,某旅行社组织了黄山5日游旅游团,安排本社导游李某作全程陪同,李某刚从大学毕业
,从事导游工作时间不长,但组织能力较强,旅游知识较为丰富。在前往黄山的火车上,李某为游客介绍了沿途的风土人情及风景名胜。游客张某等2人却觉得不刺激,非要李某讲几个“黄色”笑话,李某婉言拒绝。张某等人遂产生怨气。到达黄山后,张某借故自己的手机不见了,要搜查李某的包,遭到了李某的拒绝。但张某等人以起诉李某所在旅行社为由坚持搜查。李某想到自己刚参加工作,为了避免旅行社遭受投诉,同意了张某等人的做法。

导游李某拒绝游客张某讲“黄色”笑话,符合导游人员的()行为规范。

A.忠于祖国,坚持“内外有别”

B.严格按规章制度办事,执行请示汇报制度

C.自尊、自爱,不失人格、国格

D.自觉遵纪守法,注意小节

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第3题

案例一 :2015年7月;杭州市某小学教师加人参加了某旅行社组织的云南旅游团。林 某为该团导游员。时

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第4题

2013年3月,赵先生参加了某旅行社组织的旅游团前往桂林旅游。临行前接受组团社的推荐,购买了旅游意
外保险。在乘火车前往桂林途中,火车车窗的玻璃突然被一块飞来的石头击碎,将靠窗而坐的赵先生扎伤。事后,赵先生向旅行社索赔。旅行社说,此事故纯属意外,不是旅行社的责任,赵先生应向保险公司索要旅游意外保险赔偿。但保险公司却认为,旅客在火车上发生意外,应由铁路客运部门负责赔偿。 根据上述材料和有关法规知识回答问题:

本案例中,赵先生的意外伤害应该向()要求赔偿。

A.铁路客运部门

B.旅行社

C.保险公司

D.扔石头的人

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第5题

案例五:2000年5月1日,旅游者孙某等人乘坐旅游车前往某郊区景点游览.途中旅游车发生交通事故,使孙

案例五:

2000年5月1日,旅游者孙某等人乘坐旅游车前往某郊区景点游览.途中旅游车发生交通事故,使孙某等人不同程度受伤.经交警调解,旅游车所属单位对孙某等人作了赔偿.事后,孙某等人向质检所投诉,所乘车上担任导游的是一位佩戴某社导游证的导游员,此次旅游应视为某社组织,该社也应承担赔偿责任.经查,该旅游团的组织者为非法经营者,导游员为非法经营者临时雇用,其所属旅行社并不知情.

请依据所学法律、法规知识回答下列问题:

1.质检所是否应当处罚导游员?其依据是什么?如何处罚?

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第6题

案例六:2000年11月,王某等15人参加了H省某国际旅行社组织的“新加坡一马来西亚一泰国一香港”15日

案例六:

2000年11月,王某等15人参加了H省某国际旅行社组织的“新加坡一马来西亚一泰国一香港”15日贵宾旅游团.后因境外旅行社接待申出现服务质量问题,遂向旅游行政管理部门投诉,要求旅行社赔偿损失.经查,境外旅行社在安排住宿、交通、餐饮等方面确实存在低于原合同约定标准的情况.

请依据所学法律、法规知识回答下列问题:

1.该旅行社是否应承担赔偿责任?有何法律依据?

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第7题

【论述题】案例分析 2009年7月13日,洛阳市郊区某小学与某旅行社签订了一份旅游协议,由旅行社组团,
组织该校教师及家属赴山东青岛5日游,时间自7月16日起到7月21 日止。刘某作为该校教师,参加了这次旅游。旅行社还为他们投了旅游意外保险,保险金额为每人8万元,旅游费每人700元中包含5.6元保险费。 7月19日上午8时许,在从威海到烟台旅游途中,刘某在汽车上突然休克,被送到威海市佛顶山医院就诊,经诊断为心肌缺血,由该校校长留下陪护,其余人员随团继续旅游。20日刘某又随团上峻山旅游。7月21日上午7时当旅行团从青岛返回,火车到达郑州终点站,刘某再次休克,经郑州市急救中心抢救无效死亡。刘某死亡实际支出费用6600元。 7月22日旅行社向保险公司提出刘某死亡索赔,保险公司认为旅行社是在刘某死亡之后7月21日投的保,拒绝赔偿。

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第8题

案例 1:2011 年7月,杭州市某小学教师20人参加了某旅行社组织的云南旅游团。林某为该团导游员
。时至出发日,林某发现其中5位教师带着孩子一同前往云南,即向旅行社报告并要求他们增缴旅游费用。 5位教师各缴纳交通、餐费300元/人。该团至昆明世博园游览时,林某请5位教师另付孩子门票费50元/人。 5位教师坚持不另付门票费。因此发生争执。一位教师拨打了110报警。警方将林某带离现场询问后又送回。林某对教师的行为十分愤慨,遂向旅行社请示,不愿继续带此团,该旅行社同意。林某请地接社负责此团后,返回杭州。该团如期返杭后,5位游客就向旅游局质检所投诉,称导游员林某擅自弃团,要求质监所对导游员林某予以处理井赔偿经济损失。质监所经调查取证后,决定对5位教师的投诉不予受理。为什么?请用相关的旅游法规来解释。

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第9题

某旅行社组织旅游者旅游,在乘坐登山缆车时,因超载发生旅游安全事故,造成十余名旅游者死亡,二十余人受伤,对此事故的调查处理应当适用()。

A.《旅游安全管理暂行办法》

B.《旅游安全管理暂行办法实施细则》

C.《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》

D.《特别重大事故调查程序暂行规定》

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第10题

去年,上海一旅游团参加某旅行社组织的旅游活动,他们乘坐的大客车行驶在崎岖不平的山路上。行至一急转弯时,车碰在崖壁上,坐在车窗边的一位游客头部被撞伤,因诊治无效,致使右脸面部神经麻痹。该旅行社投保了旅行社责任保险。请问保险公司的赔偿项目应包括()。

A.旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用

B.受伤旅客因治疗支出的交通、医药费用

C.近亲属探望需支出的交通、食宿费用

D.随行未成年人的送返费用

E.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

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