对古建筑进行修缮、保养、迁移或利用的时候，必须遵守（)的原则。A．不改变原状B．修旧如新C．量力而

出核定，但合同另有约定的除外。

A．15日

B．30日

C．45日

D．60日

( )人民币。

A．10万元

B．20万元

C．30万元

D．50万元

法所得的，并处没收违法所得。

A．300元以上1万元以

B．500元以上2万元以下

C．1000元以上3万元以下

D．3000元以上5万元以下

旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定外，实行( )制度。

A．协商

B．一次处理

C．调解

D．直接处理

全票价为200元，再由西安乘坐飞机到云南丽江古城，单张全票价为1000元。他们全家共应支付交通费( )

A．2500元

B．3000元

C．3500元

D．4000元

导游员在与游客交谈时，应注意避免的问题是( )

A．选择游客感兴趣的话题

B．轻松自然进行交谈

C．对方谈兴正浓时终止谈话

D．对方心不在焉时中止交谈

务中不妥当的是( )

A．给儿童购买食物和玩具

B．提醒并协助家长关注儿童安全

C．用餐时提醒餐厅准备儿童餐椅

D．注意区别对儿童收费的不同标准

正确的是( )

A．因地陪小廖提前30分钟到机场接站，所以未能接到旅游团

B．旅游车因故障滞留在途中，全陪无法及时通知本站

C．旅游团因班次变更推迟到达，本站旅行社未接到上站旅行社通知

D．本站旅行社接到上一站的通知，但有关人员忘记通知地陪小廖

留一天继续游览，再去三门峡与旅游团汇合。小张正确的处理方法是( )

A．可以满足其要求

B．提供必要的协助

C．牵涉面大劝其随团活动

D．告知其食宿费用自理

地陪接到带团任务后，下列需要进行的语言和知识准备中不包括( )

A．准备参观游览项目的重点讲解内容

B．导游服务过程中与各景区、宾馆、饭店的联络准备

C．热门话题、游客可能感兴趣话题的准备

D．介绍旅游目的地国家或地区基本情况及民族风情