A.网点负责人
B.大堂经理
C.运营主管
D.柜员
第2题
投诉处理流程管理负责人为()。
A.网点负责人
B.大堂经理
C.会计主管
D.网点负责人、会计主管
第5题
投诉处理流程的执行责任人为()。
A.网点负责人
B.大堂经理
C.会计主管
D.网点负责人、会计主管
第7题
第8题
()或大堂经理负责本网点投诉管理,协调处理客户投诉。
A.营业主管
B.柜员
C.营业网点负责人
D.综合柜员
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