第6题
投诉处理流程管理负责人为()。
A.网点负责人
B.大堂经理
C.会计主管
D.网点负责人、会计主管
第7题
投诉处理流程的执行责任人为()。
A.网点负责人
B.大堂经理
C.会计主管
D.网点负责人、会计主管
第10题
业务接待流程执行的相关责任人()
A执行负责人为客户经理、大堂经理、会计主管
B执行人为客户经理、大堂经理、柜员
C执行人为保安、保洁员
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