A.截留促销商品牟利
B.手工交接班表、IC卡系统、ERP系统、电子账务系统销售数据不一致且不能说明原因
C.便利店内商品未经POS机销售
D.加油站回罐油品未实际注入油罐
第1题
下列不属于资金管理违规的是()。
A.油品或非油品货款未按规定及时回笼,挪用.占用货款
B.加油站白条出库,形成赊销
C.加油站资金上缴环节未采取有效防范措施,造成损失。
D.违规套取加油卡现金
第2题
加油站财务管理的主管部门是().
A.零售管理部门
B.财务部门
C.安全数质量部门
D.信息管理部门
第4题
车辆加油过程中,员工在工作状况允许的情况下,(),擦拭车窗玻璃。
A.主动征询顾客同意后
B.不用征询顾客同意
C.认真为顾客擦拭车窗玻璃
D.热情为顾客擦拭车窗玻璃
第5题
违反法律.法规和相关规定,造成加油站事故(事件)发生应承担的责任。
A.直接责任
B.监管责任
C.主管责任
D.分管领导责任
E.重要领导责任
第7题
车辆较多且集中管理车辆的单位适用于()卡。
A.单位多用户卡
B.单位单用户卡
C.个人多用户卡
D.个人单用户卡
第9题
关于倾听技巧,描述错误的是()。
A、要带着真正的兴趣去倾听顾客在说什么
B、要理解顾客所说的话
C、尽量不要与顾客有视线接触
D、对顾客的话要理智地判断其真伪与否、正确与否
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