下列选项中对CRM方法论的基本观点描述正确的是____。
A系统可以划分为若干相互完全独立的部分,并且不可再分解
B子系统之间相互独立,不存在着物质或信息的交换关系
C系统是动态的、发展的
D系统利用边界与外界环境隔离开来
第1题
CRM中的数据挖掘流程最后要经历的阶段是()。
A评价模型
B探索数据
C建立营销数据库
D将数据挖掘运用到CRM方案中
第2题
考虑客户支出分配的客户终生价值模型属于客户的终生价值模型之一。这个说法是____。
A正确的
B错误的
C不能肯定
D看情况而定
第3题
情感有正负之分,正面情感就是肯定性情感,如快乐、高兴等;负面情感就是否定性情感,如悲伤、愤怒等。()
第4题
聚集和分类的区别是聚集不依赖于预先定义好的类,不需要训练集。()
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