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下面几种说法中,不正确的是()。

A.客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程

B.客户关系管理的应用结构要求从以库存为中心转向以客户为中心

C.客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件

D.客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的

E.客户关系管理的最终目的就是把客户的问题在销售一线的员工那里就得到解决

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更多“下面几种说法中,不正确的是()。A.客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程B.客户关系”相关的问题

第1题

下面哪个系统不属于销售链管理系统()。

A.销售配置系统

B.定价维护、发布系统

C.客户跟踪系统

D.标书和报价生成系统

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第2题

以下关于电子现金的说法中正确的是()。

A.电子现金也有缺点:它同实际现金一样很难进行跟踪

B.离线现金存储是在消费者自己的钱包里保存真实货币,消费者自己持有货币,不需要可信的第三方参与交易

C.在基于电子结算的交易中,商家验证了电子现金的真实性后,应立即将电子现金交给发行银行,银行会马上将此金额加进商家的账户中

D.采用双锁技术可追踪电子货币持有人并且防止对电子现金篡改,但是无法保证匿名性、安全性

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第3题

科学的研究方法应遵循的原则是:()。

A.研究程序的公开性

B.收集资料的客观性

C.观察与实验条件的可控性

D.所得结论的再现性

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第4题

电子现金的基本特点是()。

A.货币价值

B.可交换性

C.可储存查询性

D.安全性

E.无限细分性

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